Regulamin programu lojalnościowego

Wydawnictwo Hilaris – książki na prezent

Niniejszy Regulamin określa zasady działania Programu Lojalnościowego prowadzonego przez Wydawnictwo Hilaris z siedzibą w Polsce, zwanego dalej Programem.
Program skierowany jest do pełnoletnich konsumentów dokonujących zakupów w sklepie internetowym Wydawnictwa Hilaris.
Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
Przystąpienie do Programu następuje automatycznie z chwilą rejestracji konta w sklepie internetowym Wydawnictwa Hilaris.

W ramach Programu Uczestnik może zdobywać punkty lojalnościowe, zwane dalej Punktami.
Jedynym sposobem zdobycia Punktów jest wystawienie opinii o zakupionym produkcie w sklepie internetowym Wydawnictwa Hilaris.
Za wystawienie opinii o produkcie Uczestnik otrzymuje 20 Punktów.
Punkty za opinię przyznawane są jednorazowo – za każdy zakupiony produkt można wystawić tylko jedną opinię i otrzymać Punkty tylko raz, niezależnie od liczby zakupów tego samego produktu w przyszłości.
Punkty są przyznawane wyłącznie za opinie dotyczące produktów rzeczywiście zakupionych przez Uczestnika.
Wydawnictwo Hilaris zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania Punktów w przypadku opinii naruszających zasady netykiety, zawierających treści obraźliwe, nieprawdziwe lub niezwiązane z zakupionym produktem.

Zgromadzone Punkty nie wygasają i są ważne przez czas nieoznaczony, do momentu ich wykorzystania lub likwidacji konta Uczestnika.
Punkty nie podlegają zamianie na gotówkę.
Punkty są przypisane do konta Uczestnika i nie mogą być przenoszone na inne konta.

Zgromadzone Punkty Uczestnik może wymienić na jednorazowy rabat wynoszący 20% wartości wybranego produktu.
Wymiana 20 Punktów uprawnia do uzyskania rabatu 20% na dowolny produkt dostępny w sklepie internetowym Wydawnictwa Hilaris.
Rabat jest naliczany od ceny brutto produktu w momencie składania zamówienia.
Rabat uzyskany w ramach Programu nie łączy się z innymi promocjami, kodami rabatowymi ani wyprzedażami, chyba że Wydawnictwo Hilaris wyraźnie postanowi inaczej.
Po dokonaniu wymiany Punkty zostają odjęte z salda konta Uczestnika.

Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie w dowolnym momencie, przesyłając stosowną informację na adres e-mail Wydawnictwa Hilaris.
Rezygnacja z Programu jest równoznaczna z utratą wszystkich zgromadzonych Punktów.
Usunięcie konta w sklepie internetowym powoduje automatyczną utratę Punktów.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu należy zgłaszać na adres e-mail Wydawnictwa Hilaris: kontakt@ksiazka-na-prezent.pl.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail przypisany do konta oraz opis problemu.
Wydawnictwo Hilaris rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o wyniku drogą elektroniczną.

Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest właściciel marki Wydawnictwo Hilaris: Wydawnictwo i pracownia edytorska Andrea Smolarz, NIP: 199010470.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Programu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w sklepie internetowym Wydawnictwa Hilaris.

Wydawnictwo Hilaris zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w sklepie internetowym.
Wydawnictwo Hilaris zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu, informując o tym Uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w sklepie internetowym Wydawnictwa Hilaris, czyli 18.05.2026.